Generelle oplysninger
Foreningen Nyt Hesteliv
CVR-nr. 30343344
Søndersøvej 144, 5462 Morud
Mailadresse info@nyt-hesteliv.dk
Telefonnummer 26355865
Betaling
Visakort
MobilePay
PayPal (betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside).
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves, når ordren er gået igennem.
Fragt
Fragten kan variere men gennemsnitligt ca. 50-60 kr.
Fragt over 10 kg oplyses separat fragtpris.
Fragtprisen er kun til levering i Danmark. Øvrige lande oplyses separat fragtpris.
Leveringstid: Afsendes indenfor 2-4 hverdage.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@brugtrideudstyr-nh.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Foreningen Nyt Hesteliv
Søndersøvej 144
5462 Morud
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Foreningen Nyt Hesteliv og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Hvis der er noget, du er i tvivl om, kan du skrive til os på: info@nyt-hesteliv.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@nyt-hesteliv.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er sidst opdateret 15. Januar 2023